近年来，青海省西宁市城西区人社局围绕人社工作核心在服务、关键在基础、重点在制度的思路，实施基础工作达标年活动，持之以恒提升机关效能。  

　　该区人社局注重建章立制工作，制定完善工作人员服务规范等各类制度20余项，设计人社系统业务台账、表、册40份，进一步优化程序、规范流程，形成用制度管人治事的良好局面。倾力实施民心工程，针对服务大厅办事群众多、少数民族语言沟通存在障碍等问题，专门设立少数民族接待咨询台，为少数民族群众提供绿色服务，被评为“西宁市民族团结进步先进集体”。针对人事档案资料管理、利用、流转需求，在全省率先建立人社电子档案系统，业务管理科学化、规范化、信息化水平明显提升。2014年率先在全省建成村级便民服务网络，打通了服务群众“最后一公里”。